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Pour ce package Omra exceptionnel, Nous vous proposons que des hôtels 5 étoiles à quelques dizaines de mètre seulement des mosquées saintes (Medine et Makka). Vous avez réservé un vol Royal Air Maroc, mais ce vol a été retardé ou annulé ? Av. Aucune solution m a été apporté service peu compétent. Mon Vol AT 616 du 22 juillet de Marrakech à Nantes a été annulé sans explication, du coup, j’ai perdu aussi ma réservation d’hôtel à mon arrivée à Nantes ou m’attendait mes petites filles et les 3 billets du lendemain que je devais prendre avec une autre compagnie, depuis ce jour j’envoie des messages à la RAM pour obtenir un remboursement au moins du Vol annulé et bien je n’ai toujours pas de réponse. A l’arrivée, j’ai constaté que ma valise était explosée. Pour tout problème que vous rencontriez auprès de Tunisie, qu'il s'agit d'un retard, une annulation de vol, un surbooking, livraison retardée de bagage ou encore la réception d'un bagage en état dégradé, tout ça vous oblige de réclamer vos droits auprès de votre. Les réclamations pour une indemnisation sont possibles à la Royal Air Maroc jusqu'à 5 ans après la date du vol. Consultez le site Internet de Royal Air Maroc pour obtenir les dernières informations sur les politiques d'annulation ou de modification de la compagnie aérienne. BEGAGES PERDU AVEC ROYAL AIR MAROC par HANANEBEN » Jeu 22 Jan, 2015 à 14:58:55 1 Réponses 1136 Vus Dernier message par christo_du_59 Sam 14 Fév, 2015 à 20:24:17 Easyjet : Bagage perdu par Selemenems » Mar 28 Juil, 2015 à 12:14:26 1 Réponses 1794 Vus Dernier message par gilloraymondo Jeu 30 Juil, 2015 à 11:16:3. TOUS DROITS RÉSERVÉS | Mentions légales. Prise de billet internet tarif sans bagage. Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres informations complémentaires. Hegel esthétique explication de texte conscience. Merci, J ai un vol RAM de nice a conakry depuis le 27 Aout 2016 jusqu a present j ai pas recu un des bagages voici le numero AT 866114 30628 donc je demande rembourser et indemniser, samira elcasser Royal Air Maroc prend en compte les satisfactions comme les réclamations de ses clients. Il y a un email pour faire cette reclamation? sans compter le stress et le queues d’un guichet à l’autre. J’ai fais une réclamation sur place ils m’ont alors informé que je serai rembourser a Abidjan je veux savoir qu’elle est la démarche a suivre, Bonjour 600€, si la distance séparant les aéroports de départ et d’arrivée excède les 3500km. J’ai été vraiment très très déçu de cette compagnie pourtant qui n’avait été conseillé par une amie. Et ils. J’ai d’ailleurs raté mon rdv médical de suivi très important qui avait lieu de 23 matin ! Je viens par le present courrier demande une solution pour per te de bagage aujourd’hui, je ne l’ai pas reçu mes bagages du vol effectué le 19/09/2016 de Milan à Casablanca n.At 951 à nom Guglielmone Daniela numéro de ticket 11479118910021 étiquette de bagage A 8 38691. je l’ai déjà fait une plainte à l’aéroport mais jusqu’à présent n’a pas été en mesure de me répondre , je vous demande donc ce que je devrais faire avoir tout perdu . Soyez à la hauteur de votre réputation. Bonjour, Uma vez que já tem mais de 21 dias desde o desaparecimento da mala, a Senhora pode pedir uma indemnização junto da companhia enviando um e-mail para o seguinte endereço :serviceclient@royalairmaroc.com. Bonsoir j’ai effectué un trajet Paris Casablanca le 11/05/2017 sur le vol AT765 avec AIR MAROC, je suis arrivé bien à l’heur mais mon bagage n’est pas arrivé à Casablanca. Vous êtres alors parmi huit millions passagers qui ne connaissent pas leurs droits en cas de retard ou annulation de leurs liaisons. A part réception d’un mail en date du 05-04-2016 ( réf:_00D24JNjx._50024FObMN:ref) , Aucune suite !!!!!! Alors, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou une indemnisation à Royal Air Maroc ! Pour nous faire part d'une réclamation concernant vos bagages ( objet manquant, bagage endommagé), vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous. Après nous avoir transmis les documents demandés, vous n'aurez plus de soucis à vous faire car nous nous occuperons de tout, du début jusqu'à la fin. Sommaire Afficher. Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. Bien cordialement Arrivé à heathrow on refusé de membarquer au motif que je dois payer une différence de prix et qu’il est impossible de procéder au paiement moins de 3 h avant le départ. Nous avons été reçu par les agents de air Maroc avec une certaine désinvolture et de mépris .il a fallu que le groupe fasse un scandale pour qu’on nous propose un autre vol le surlendemain à la même heure c’est de 24 heure attente. nous demandons l’obeltion d’un AVOIR pour un trajet : TOULOUSE / CASABLNCA , V validité OPEN pour 12 mois. Ainsi le règlement européen CE n°261-2004, qui encadre les indemnisations versées par les compagnies aériennes sur le territoire de l’UE, ne s’applique que dans des situations précises, contrairement aux transporteurs de l’UE.Les retards sont sujets à controverse. Bravo c’est la cerise sur le gâteau! Record victoire consécutive foot ligue 1. Ma valise a ete vole le 13 juillet sur le vol paris casablanca. Numéro billet:1473620486010, VOL EN RETARD AT 761 DEP 12 55 DECOLAGE 17 50 - Si vous êtes arrivé sur cette page en cliquant sur un lien, veuillez vérifier celui-ci - Si le lien qui vous a mené vers cette page se trouve dans vos favoris, merci de vérifier qu'il fonctionne toujours Royal Air Maroc vous autorise à emporter un bagage à main par personne, d'un poids maximum de 10kg et dont la somme des trois dimensions ne dépasse pas 115cm. Hayad rachida From that day up to now I have not seen my bag. J’ai signalé le problème au Service bagages de l’aéroport qui m’a expliqué la démarche à faire pour me faire rembourser ma valise. Réclamation. CMNAT58370 Veuillez sélectionner l'objet de votre demande ainsi que l'un des sous-objets proposés. Je n’est pas reçu mon bagage sur le vol Tunis LBV via casa en date 15 -01-2017 numéro de demande LBVAT 23170 merci d’intervenir. LE VOL A ETE ANNULE AU DERNIER MOMENT , pour des raisons de crise sanitaire a Casablanca.., sans nous prévenir. INANI AICHA 147 2596661244 Sans risque Bonjour, depuis 21/0/2018 , du retour d'un voyage , de Yaoundé à Paris avec la compagnie aérienne Royal air Maroc , j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas retrouver l'un de mes bagages de 23 kg, je fais tout ce qu'il fallait faire dans ce cas et depuis plus d'un mois j'envoie courrier sur courrier et pièce justificatives sur pièces justificatives , je suis systématiquement dirigé vers. Centre d'aide FAQ Nous contacter Formulaires en ligne: Remboursements généraux, EU261 et réclamations de bagages. Tous les droits réservés, Recevez nos offres, promotions et dernières nouveautés directement et en exclusivité sur votre boîte e-mail, Appuyez pour sélectionner le marché et la langue. A l’ intention de la direction de royalairmoroc. We try our best to get it right first time. Le 08 septembre à 21h23 le vol AT771 a atteri à l’aeroport de casablanca, le vol s est bien passé jusqu’au moment ou je decouvre que ma valise n est pas là. Voilà, j'ai passé la semaine de fin d'année au Burkina Faso (mon 2 eme voyage là-bas), avec la mauvaise idée de passer par la royal air Maroc. par conséquent, je vous prie de m’indemniser, dans les meilleurs délais, du préjudice subi. Nous sommes toujours. Je ne sais plus quoi faire. Aucun repas ou boisson ne nous a été fournis, Service reclamation royal air maroc france. Les voyageurs qui sont arrivés à leur destination finale après trois heures de retard au minimum peuvent obtenir une indemnisation. Cette année vol prévu mardi 28 annulé, départ forcé donc le 27. Si vous avez un forfait vacances, veuillez contacter notre guide sur place, qui vous transmettra un formulaire d'irrégularité à remplir. Nous étions 4 femmes pour assister à une réunion WISTA MOROCCO du 19 au 24 avril 2017 Va pour les 4h de retard à l'arrivée, bon j'avais pas.. Royal air Maroc nous met dans un vol direction Marrakesh prévu à 19h20, celui-ci décolle avec 4h de retard et nous arrivons à Marrakesh le 11 aout à 00h30, nos valises encore introuvables. Après plusieurs vérifications au sein du service Bagages à l’aéroport de Yaoundé et de l’agence RAM, mon bagage m’a été livré que le 28/07/2017, le jour de mon départ après la fin de ma mission . Nous n’avons pas été informés j’ai mon téléphone et mon mari aussi, un accès internet et à ma boite mail je n’ai pas eu d’information ni par téléphone ni par mail je trouve cela scandaleux de la part d’une compagnie comme la votre. La réclamation peut-être aussi envoyée par courrier à l’adresse suivante : Royal Air Maroc Service Réclamations Clientèle Aéroport Casa-Anfa Casablanca 20200. Formulaire de réclamation Bagage Besoin de faire une réclamation officielle ? Vous ... procéder au remboursement d'un billet acheté en ligne ou via notre centre d'appel. je ai quitte Casablanca le 24 juillet on arrivons à nice j ai pas trouvé mon sac s il vous plais dites nous commant on va être remboursé merci .numéro dossier:NCEAT10984. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Plus d’informations : cest’une gros valise Gris Request 00735037 Mon numéro de réclamation est D k t At 25496. ma valise a été détériorée (poignée cassée) lors d’un vol LOME/CASABLANCA/PARIS le 12 FEVRIER 2017. SVP faite quelque chose pour nous. On est repartie de Casablanca le dimanche 23 avril et ils ont enregistrés nos bagages en un seul nom Nandrasana Sidonie et nous ont dit qu’on.ne reverrait nos bagages qu’à Madagascar arrivé à l’aéroport seule une de mes valise n’est pas là Les inscriptions sont en cours, nous vous conseillons donc de remplir au plus vite le formulaire ci-contre. Je me réjouis de votre e -mail . A mon arrivé au comptoir d'enregistrement le personnel m'informe qu'il n'est plus.. En effet, la réclamation auprès de société du transport aérien française peut revêtir plusieurs formes: Courrier électronique (email), formulaire en ligne, téléphone, Réclamer une compensation après avoir perdu son bagage ? J ai pris le vol At tps de marrakech à casablacan le18 déc 2016 et ensuite le At 412 de la même date de casa a dakar;après 3 jours le bagage a été localisé a Remplissez les champs recommandés sur le formulaire, toute case étoilée doit être renseignée avant d’envoyer votre réclamation auprès d’Air Indemnite. Flightright s'occupe des les démarches Réclamation et indemnisation avec la compagnie Royal Air Maroc suite à un vol perturbé. Comme je fais du golf, prise d’info. J’ai tenté d’appeler plusieurs fois ça ne sonne même pas. Afficher directement le contenu de la page Ouvrir le menu menu . Vous souhaitez procéder au remboursement d'un billet acheté en ligne ou via notre centre d'appel. A notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater comme plusieurs passagers que nos bagages avaient été perdus. En contactant le Call Center pour toutes les questions d’ordre générale concernant une réservation, les bagages, etc. Sans risque Royal Air Maroc a été fondée en 1953, il s'agit de la compagnie aérienne nationale marocaine. Il va donc de soit, que nous demandons sur du court, moyen ou même long terme, comme c'est. Nous vous avons reporté sur le vol AT930 du 13/03/2020. De retour à Libre ville j’ai dû encore subir la perte de ma valise. TIKET N° 147 2415788535. حيث قالوا بأنها ستخولنا تعويض خمسون في المائة من التذكرة retour prévu le 11décembre, Le manque de professionnalisme et de savoir vivre des agents de air Maroc dépasse toute compréhension. Réclamation auprès du service client Formulaire de demande Safar Flyer Service après-vente achat sur Internet ou via le call center Demande de remboursement Formulaire de réclamation Type d'enregistrement de requ�te R�clamation Service Client Les voyageurs qui sont arrivés à leur destination finale après trois heures de. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. I purchased flights for June 5th and June 23rd which have been cancelled. All of my thing were taken away from first bag in Monrovia and has not been paid for or retrieved. Merci repondre, Je vous prie de bien vouloir trouver ma valise, Vol du 03 au 04 novembre 2017 en provenance de Marseille à destination Kinshasa, il était retourné par la même vol suite l’irrégularité des documents. Les conseillers à la clientèle sont joignables par téléphone au 0899 190 023. Pour l’appeler par téléphone, composez le … Si le retard du vol est constaté, vous aurez alors à réclamer une attestation de retard auprès de votre compagnie Royal Air Maroc. D’où vient ce lamentable problème avec Royal Maroc? Votre vol a-t-il été annulé? Mais quand et comment demander une telle indemnisation ? Bonjour, La réclamation peut-être aussi envoyée par courrier à l’adresse suivante : Royal Air Maroc Service Réclamations Clientèle Aéroport Casa-Anfa Casablanca 20200. Formulaire Royal Air Maroc. Je suis tj a Dakar svp, malgré votre message que voici, HAVAS VOYAGES de PITHIVIERS me dit que le billet n’est pas remboursable. Et je déconseille fortement toute personne de bon sens d’éviter cette compagnie comme la peste. Si aucune réponse n’est apportée de la part de Royal Air Maroc, il est possible de demander l’aide d’un médiateur. s’il vous plaît,où ma valise??? Jusqu’à présent sans retour de votre part. My bag is not received yet by me. Welcome to Royal Air Maroc tickets check ticket prices and flight availability flight schedules real-time flight status Book cheap tickets Safar Flyer Bagage endommagé à l’arrivée de Marseille en date du 28-02-2016 (MRSAT11469/28FEB2016/1004GMT). Edf Goya -1050-049 Lisboa – Présenter le reçu original. Des voleurs en plus des bagages soit disant perdus.Marocain moi même je suis peiné de la déconseiller à tous les voyageurs du monde. Guglielmone DANIELA, Salut jais prix l vol oujda casa et casa paris en arrivant en france a Roissy jais pa trouver ma valise et jai s envoyé une lettre recommandé jais pas de repensse jusqu’à se joure n de vol ses at 788datte le 03/06/2016 numéro de tags du bagages ses at818939numero de dossier bagages retarder cdgat3770 faite une solution pour nous jais tou mes facture deja en voyez a servies client a praha merci, my logage number (CDGAT14687) have been mising since on the 10TH of september and ontill now no reponse i have been calling the number given to me +33 148625599 and their are not picking up, urgent SVP suite à toutes mes réclamations je suis restée sans suite depuis maintenant 4 MOIS J’avais choisis la RAM pour mon 1er voyage à Marrakech et cela a été un périple à l’aller mais également au retour. L’enregistrement de ce vol débutera à 10h25 et se terminera à 12h25. Il est important que vous conserviez aussi les justificatifs des frais additionnels du retard de votre vol Pourvu que Royal Air Maroc soit le seul responsable de cette situation, elle ne peut invoquer un cas de force majeure (en faisant croire à ses passagers que le retard est dû à une intempérie). En vous présentant au poste de sécurité, l'agent RAM vous demandera de lui offrir votre nom & prénom, le numéro de votre passeport, le numéro de vol que vous avez pris, une description de votre valise et de son contenu. Il peut aussi obtenir une indemnisation, en se tournant vers des sociétés spécialisées dans ce domaine, pour un taux de frais de 25 % en g� Air Arabia peut être contacté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour effectuer une réclamation. Relation Client Et sur les vols suivants (j'étais dans un camp de 'kitesurf' ou les voyageurs arrivaient. En date du 20/07/2017, j’ai affrété le vol de Tunis à Yaoundé via Casablanca (AT 573 puis AT509). J’ai été obligé de faire des achats afin de couvrir mes besoins immédiats d’hygiène et je présenterai les reçus à votre bureau de Bangui pour remboursement. 55 AVIONS. Père de Naoui Hind. J’ai été arrivé à l’aéroport au moins UNE HEURE avant la fin d’enregistrement des bagages.C’est qui m’a retardé c’est le problème de la file d’attente des passagers.Il y a eu beaucoup de passagers et pourtant il n’y a eu qu’une seule file d’attente pour tous les passagers des vols Royal Air Maroc pour toutes les destinations, y comprise la mienne. Je me réjouis de votre e -mail . Il y a tellement de pertes de bagages selon ce que les clients reportent que ça devient sérieusement suspect. [19:43, 19.2.2020] Roland Hofer: Je serai dans le nord du Cameroun demain, sans internet …….. Merci de m’envoyer la re-réservation et confirmation immédiatement, merci, En provenane de Brazzaville le 08 juin 2019,j’ai raté ma correspondancevers Paris pour une question administrative au niveau de l’immigration du maroc,ainsi j’avais été refoulée le lundi 10 juin 2019 vers Brazzaville.La RAM n’a pas remis mes bagages ni mon billet ni les étiquettes de mes bagages.Donc je n’ai pu récupérer mes bagaes et je ne sais pas où se trouvent mes deux bagages. J’ai voyagé le 02.11 sur le vol AT573 /AT533 de Tunisie_casa_abidjan j’ai perdu mon bagage j’ai réclamé à l’aéroport d’Abidjan et j’ai déposé tout un dossier complet. Merci pour votre comprehension. Nos équipes reviendrons vers vous dans un délai de 48 heures pour vous confirmer le montant à rembourser en fonction des conditions de remboursement de votre billet. Plainte groupée contre Royal Air Maroc pour vol ciblé de bagages ?. Royal Air Maroc : Bagages perdus. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme Royal Air Maroc prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du surbooking. -0 147 754641 AT Il est également précisé, de façon logique, que la seule situation où un voyageur peut prétendre à l’indemnisation forfaitaire prévue par le règlement UE est celle d’un avion de la compagnie aérienne qui est en partance d’une ville membre de l’espace intracommunautaire. Madame, Monsieur, Ascension kilimandjaro meilleure période. vol at0665 Resa QYLOWC They are not providing cash refunds, despite saying so on their website (I got an email saying it's only travel vouchers now) Royal Air Maroc et Air Arabia Maroc assurent de nombreux vols intérieurs, dans le respect des normes de sécurité internationales. Pour cela, vous devrez adresser au service client Royal Air Maroc une réclamation dans un délai de 5 ans. Royal moral took me from Monrovia to casablanca and took me from casablanca to New York one the 1st of Feb. With out taken my bag to following me. Si avant le 11 février 2004, il était difficile de définir explicitement le droit des passagers aériens, l'adoption par le parlement européen de la réglementation européenne 261 / 2004 fut un tournant majeur pour les consommateurs. La réglementation européenne protège les passagers de toutes les perturbations qui peuvent survenir. Parce que les questions à l'adresse d'un voyagiste peuvent être multiple, la compagnie aérienne Royal Air Maroc a fait le choix de proposer à ses clients différents formulaires de contact détaillés et adaptés à chaque situation : Suggestion; Compliment; Réclamation; Demande d'information; Pour. Grazie, Accusé de Réception |N° Requête : 00242806 | Référence : ref:_00D24JNjx._5002​4oF8W2:ref. What going on with me that royal moral is treating me this way. Et dépêchez vous de trouver une solution car vous retardez tout le monde. La compagnie aérienne Royal Air Maroc est l’une des entreprises du transport aérien les plus grandes et les plus importantes en Afrique. Valise perdu le 12/12/2016 Avec Ram du 20.10.2016 j’ai pris le vol pointe Noire Lisbonne pour une visite de travail référence liSAT16846 au nom de Aliou Tandia. A travers les années, la Royal Air Maroc a pu acquérir une place très. En savoir plus . Vous ne trouvez pas votre réponse Contactez-nous, © 2020 Royal Air Maroc. Sélectionnez votre problème Le Service Client d'Air Europa dispose d'un département de réclamations chargé de recueillir et de donner réponse à vos plaintes ou suggestions dans les plus brefs dél, Indemnisation Royal Air Maroc Avec Reclamation Sur Airpassager Royal Air Maroc Obtenez Une Indemnisation De Retard Flightright Royal Air Maroc Obtenez Une Indemnisation De Retard Flightright Remboursement Royal Air Maroc 600 Indemnisation Vol Retarde Assistance Vols Royal Air Maroc Quelle Indemnisation Pour Un Reclamation Royal Air Maroc Retard Annulation Vol Comment. Air France ou Ryanair. J’ai effectué un voyage de Dakar casa vol At504 et casa Fès At440 le 07 décembre 2017. Remplissez soigneusement toutes vos informations en vérifiant bien votre adresse email. Formulaire Air Arabia Maroc Votre compagnie aérienne peut tomber dans une zone de turbulence. Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. En sachant qu’a priori une demande déposée via le formulaire en ligne (en bas de cette page) a plus de chance d’être traitée rapidement dans la mesure où ce formulaire et l’équipe qui le gère sont focalisés sur cette unique tâche. Mais uma vez em nome da Royal Air Maroc, pedimos desculpas pelo sucedido e todo transtorno causado. En raison du retard de l'avion, vous avez été obligé de passer plusieurs heures à l'aéroport? Comment composer le numero pour contacter avec Royal Air Maroc en France si je suis maintenant a l’Espagne? j’ai pris un vol RAM AT779 Paris CDG Casablanca le 31/07/2016 avec ma femme et mes é petites filles 5 ans et 18 mois . Je vous signal que je suis un de vos fidèles client. Royal air Maroc emploie actuellement 3100 personnes dont une bonne partie pour le service client Royal Air Maroc et dessert plus d’une centaine de destinations à travers le monde. salutations : Gy02hwx A ce jour, 8 mois, plus tard, je ne suis toujours pas remboursée des 50% comme frais de dédommagement ! nous avons perdu notre valise de 23kg de couleur noire enveloppé avec sachet collant jusqu’aujourdhui pas de suite, le nom ce Pierre Henry Gabriele, ticket bagage At 728, Annulation de mon vol de 6h05 AT 400 puis annulation du 2ème vol où vous m’aviez reversé AT 420 Marrakech Casablanca du 07/10/2017.sans aucune explication ni informations. Aguardo contato por e-mail ou por telefone. mais jusquà présent nous n’avons aucun signe de passeport ni bagage nous avons tous fait mais riens d’abord. Royal Air Maroc: traitement des dossiers réclamation - consultez 4 619 avis de voyageurs, 686 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Royal Air Maroc sur Tripadvisor Formulaires en ligne: Remboursements généraux, EU261 et réclamations de bagages. Taux de réussite de 98 %. J’ai pris le vol AT281 du 22/12 de Pointe Noire pour le Maroc et le vol AT220/22 pour Moscou. فأنا الآن اطالب بتعويض خمسون في المائة من التذكرة. Elle protège tous les voyageurs appartenant aux pays membres de l'Union Européenne. En date du 25/05 nous avons pas pu embarquer non plus car il s’avère qu’au Maroc ils avait changé d’heure et le vol était sur le point d’embarquer lorsque nous nous sommes au check in. Vous avez une plainte à propos de ROYAL AIR MAROC? Réponse comme d’habitude vous avez le droit au sac de golf, et à une valise. My bag is not received yet by me. Quand je téléphone pour asssurer le suivi, j’ai 5 interlocteurs différents en 35 minutes et aucun ne sait répondre !! Royal Air Maroc est un transporteur aérien national du Royaume du Maroc, fondé en 1957. I am now in dallas waiting for my bag but to no avail. En fonction du délai et de la longueur de la ligne aérienne, il est possible d’obtenir jusqu’à 600 euros : 250€, si la distance de l’itinéraire dépasse les 1500km, Il y avait presque 4heures de retard et apres une fois a l’avion le clima ne marche pas et on ete a plus de 40 degree a l’interior pendant 2 heures de vol avec mes enfants de 2 ans et bebe de 7 mois et tres mauvesse assistance de la part des hotesse.

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